ホットライン(24時間)+49 2630- 964-2000

現地レーザーライン拠点、代理店で、それぞれの言語でのホットラインをご利用いただけます。独国コブレンツのミュールハイム・ケルリッヒにある本社では、さらに24時間体制で10人以上のレーザスペシャリストからなるエキスパートチームが対応し、ドイツ語または英語によるサポートを提供しています。

当社のホットラインエキスパートは、次のサービスを提供しています。

  • レーザシステムの操作に関する技術的な問い合わせ時の情報
  • 故障診断および交換部品取り付け時のサポート
  • リモートサービスによる遠隔保守

リモートサービスによる
遠隔保守

すべてのレーザーラインレーザシステムで、リモートサービスによる遠隔保守が可能です。技術的な問題は即時に識別され、多くの場合、直接復旧することが出来ます。

詳細には、次の措置が可能です。

  • 故障診断および故障修理
  • ソフトウェアアップデート
  • レーザパラメーターの最適化
  • スタック管理の有効化